SkyNRG is een leider in op het gebied van de ontwikkeling en levering van duurzame luchtvaartbrandstoffen, ook wel bekend als Sustainable Aviation Fuel (SAF). Het bedrijf is opgericht met de missie om de luchtvaartsector te helpen bij het verminderen van haar CO2-uitstoot en het bevorderen van een duurzamere toekomst voor de luchtvaartindustrie.
Vraagstelling
Er werd ondersteuning gevraagd om inzicht te krijgen in de bedrijfsprocessen, zodat er regie gevoerd kan worden op het selecteren van een geschikt ERP-systeem. Dit is nodig om de IT-structuur te versterken tijdens hun snelle groei en ervoor te zorgen dat SkyNRG zowel wendbaar als schaalbaar is in de toekomst.
Aanpak
Om deze opdracht goed uit te voeren zijn, samen met alle betrokkenen, de primaire bedrijfsprocessen in kaart gebracht. Ook is ervoor gezorgd dat alle kennishouders hetzelfde beeld hebben van deze processen.
Om dit te bereiken zijn er drie workshops georganiseerd en zijn er aansluitend verdiepende gesprekken gevoerd om requirements voor het nieuwe proces en de gewenste ICT-ondersteuning op te halen. Tijdens de eerste workshop hebben de deelnemers met elkaar het huidige proces (IST) van de Sales en de Sourcing inzichtelijk gemaakt. Dit proces is naderhand uitgewerkt in een procesflow aan de hand van de Business Process Model and Notation (BPMN) richtlijnen.
In de tweede workshop is met behulp van LEAN-technieken het proces geanalyseerd en is geïnventariseerd wat de ervaren knelpunten zijn. Tevens is er met elkaar gebrainstormd hoe het ideale unicorn proces er uit zou kunnen zien. In de derde workshop is dieper ingegaan op de unicorn Soll situatie die eerder is geschetst.
Na de workshops zijn er gesprekken gevoerd met de kennishouders van onderdelen van het proces om requirements op te halen voor de optimalisatie van de ICT systemen en om de gemaakte procesmodellen te controleren.
Resultaat
Door de uitgewerkte processen heeft SkyNRG een goed inzicht gekregen wat de basis vormt om regie te voeren op de optimalisatie van de ICT en om een visie op de toekomst te vormen. Daarnaast hebben alle betrokken een heldere procesflow waar iedereen achterstaat, waardoor deze als uitgangspunt gebruikt kan worden voor verdere verbeteringen.
Naast de processen is er een eerste aanzet gemaakt van de requirements waarmee binnen en buiten de organisatie het gesprek aangegaan kan worden over de optimalisatie van de ICT structuur.
Belangrijke elementen die hebben bijgedragen aan de succesvolle afronding van deze opdracht, waren het enthousiasme en de motivatie van de betrokkenen van SkyNRG om gezamenlijk tot de beste oplossing te komen. Tussen de tussen de eerste en tweede workshop zijn zij bijvoorbeeld samen al verdergegaan met het verbeteren van de huidige situatie door het maken van andere werkafspraken.
Klantquote
“Door de snelle en doortastende aanpak van Bvolve hebben we nu helder inzicht in onze kernprocessen.”
Manager IT – SkyNRG
