In onze vorige blog hebben we stilgestaan bij de ABCD (Architectuur, Business Process Management, Change, en Data) vakgebieden die nodig zijn voor een (digitale) transformatie.
In de voorgaande blogs hebben we laten zien waar het vaak misgaat met BPM trajecten. De crux is dat met alleen kennis van BPM het
In de vorige blog hebben we het gehad over redenen waarom een BPM-project faalt. In deze blog gaan we in op de meerwaarde die BPM
Tegenwoordig kan en móet het altijd beter: de kostenefficiëntie, klanttevredenheid, medewerker tevredenheid, en ga zo maar door. Een manier om verbeteringen binnen de organisatie teweeg
“Elke organisatie zou bezig moeten zijn met de digitale transformatie” is een veelgehoorde kreet. Maar wat is de digitale transformatie en hoe kan Business Process
Als je het Webinar ‘Warm klantcontact en waardevol klantinzicht’ hebt gezien moet dit geen geheim meer voor je zijn! Om je geheugen toch nog even
In de afgelopen periode hebben we allemaal van dichtbij meegemaakt hoe snel de situatie op je werk, privé, in je omgeving en ook de economische
De verantwoordelijkheid voor sturing op een goede uitvoering of verbetering van een proces is vaak verdeeld over meerdere managers. Het gevolg is dat kwaliteit, doorlooptijd