Leren, verbinden en bouwen aan procesvolwassenheid
Een les in samenwerken en eigenaarschap Toen ik acht maanden geleden begon als proces- en gegevensanalist bij een zelfstandig bestuursorgaan, had ik niet verwacht hoeveel lagen er schuilgaan achter iets ogenschijnlijk eenvoudigs als “een proces verbeteren”. Wat begon als een analyseopdracht, groeide al snel uit tot een les in samenwerking, eigenaarschap en organisatieverandering. Mijn rol was om de bedrijfsprocessen van de organisatie te identificeren, […]
Klantcase: Procesgericht werken in een datagedreven omgeving
Bvolve heeft een opdracht uitgevoerd bij een onafhankelijk bestuursorgaan in de publieke sector. Om de dienstverlening aan burgers optimaal te ondersteunen, speelt datagedreven werken binnen deze organisatie een steeds belangrijkere rol. Binnen de afdeling Data & Inzicht (D&I) groeide de behoefte aan meer structuur en inzicht in de manier waarop data wordt verwerkt en gedeeld […]