Tijdens de Corona Crisis maken SaaS (Software as a Service)-diensten efficiënt thuiswerken mogelijk. Vele diensten worden tijdelijk gratis aangeboden om de Corona Crisis het hoofd te bieden (Google, Zoom, voor 197 andere voorbeelden klik hier). Bedrijven die SaaS

Is de traditionele (interne) IT helpdesk nog van deze tijd? Met deze, en andere vragen worstelen veel organisaties. Tegenwoordig zijn Self Service Portals en peer-to-peer